​​​​​

dotycząca sprzedaży mebli

Data publikacji: „__” __________ 2025 r.

Niniejsza umowa oferty publicznej (dalej: „Oferta”, „Umowa”) stanowi oficjalną i publiczną propozycję Alona Semeniuk, prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą SVL MEBLE (dalej: „Sprzedawca”), skierowaną do każdej osoby fizycznej lub prawnej posiadającej zdolność do czynności prawnych (dalej: „Kupujący”), w celu zawarcia umowy sprzedaży mebli na warunkach określonych w niniejszej Ofercie.

Dane firmowe Sprzedawcy:

• Nazwa pełna: SVL MEBLE Alona Semeniuk

• Forma prawna: Indywidualna działalność gospodarcza

Przedmiotem niniejszej Umowy jest sprzedaż mebli własnej produkcji Sprzedawcy, zarówno gotowych, jak i wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupującego (dalej: „Towar”, „Meble”).

Oferta jest udostępniona na oficjalnej stronie internetowej Sprzedawcy oraz/lub na oficjalnych profilach Sprzedawcy w mediach społecznościowych (w szczególności Instagram) i posiada moc prawną umowy pisemnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Złożenie zamówienia przez Kupującego za pośrednictwem strony internetowej, mediów społecznościowych lub komunikatorów, dokonanie pełnej lub częściowej zapłaty za Towar albo podjęcie jakiejkolwiek innej czynności świadczącej o zamiarze zakupu Towaru stanowi pełną i bezwarunkową akceptację niniejszej Oferty. Z chwilą dokonania akceptacji Umowa zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na warunkach określonych w niniejszej Ofercie.

​​

​

1. STATUS OFERTY ORAZ JEJ PRZYJĘCIE

1.1.

Niniejsza Umowa ma charakter umowy publicznej. Jej warunki są jednakowe i wiążące dla wszystkich Kupujących bez wyjątku. Sprzedawca publikuje niniejszą Ofertę w celu sprzedaży Towarów na warunkach w niej określonych.

Akceptacja Oferty oznacza pełną i bezwarunkową zgodę Kupującego na wszystkie postanowienia Umowy oraz nadanie mu statusu strony Umowy wraz z wynikającymi z niej prawami i obowiązkami.

1.2.

Korzystając ze strony internetowej Sprzedawcy (w szczególności przeglądając jej zawartość), rejestrując się, składając zamówienie, dokonując zakupu Towaru lub kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej, oficjalnych profili Sprzedawcy w mediach społecznościowych (w szczególności Instagram, w tym za pomocą funkcji Direct), a także za pośrednictwem komunikatorów (Viber, Telegram) wskazanych przez Sprzedawcę, każda osoba (dalej — „Kupujący”) potwierdza, że zapoznała się z warunkami niniejszej Umowy oraz w pełni je akceptuje.

W przypadku braku zgody z jakimkolwiek postanowieniem niniejszej Umowy Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zaprzestania korzystania ze strony internetowej, profili w mediach społecznościowych oraz wszelkich form kontaktu ze Sprzedawcą.

1.3.

Dokonując akceptacji Oferty publicznej, Kupujący potwierdza:

• posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych;

• ukończenie 18 roku życia;

• posiadanie prawa do zawierania umów ze Sprzedawcą.

W przypadku gdy Kupujący działa w imieniu osoby prawnej, potwierdza on posiadanie stosownych uprawnień do działania w imieniu i na rzecz takiej osoby prawnej. Akceptacja niniejszej Oferty skutkuje powstaniem stosunku prawnego pomiędzy Sprzedawcą a odpowiednią osobą prawną.

1.4.

W przypadku braku zgody Kupującego z jakimkolwiek postanowieniem niniejszej Umowy, Kupujący zobowiązany jest do zaniechania dalszego korzystania ze strony internetowej Sprzedawcy, jego profili w mediach społecznościowych oraz do powstrzymania się od zakupu Towaru.

2. PRZEDMIOT UMOWY

2.1.

Niniejsza Umowa określa warunki, na jakich Kupujący może nabywać Towary Sprzedawcy, zarówno w postaci produktów gotowych, jak i wykonywanych na indywidualne zamówienie. Towary przeznaczone są do użytku osobistego, domowego lub prywatnego, o ile Strony nie uzgodnią inaczej w odrębnej formie.

2.2.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem:

• oficjalnej strony internetowej Sprzedawcy;

• oficjalnych profili Sprzedawcy w mediach społecznościowych (w szczególności Instagram);

• środków komunikacji elektronicznej oraz komunikatorów wskazanych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany listy kanałów sprzedaży bez uprzedniego uzgodnienia z Kupującym. Za oficjalne kanały sprzedaży uznaje się te, które zostały wskazane na stronie internetowej Sprzedawcy lub przekazane Kupującemu bezpośrednio przez Sprzedawcę.

2.3.

Przez pojęcie „Towar” w rozumieniu niniejszej Umowy należy rozumieć meble wytwarzane przez Sprzedawcę seryjnie lub na indywidualne zamówienie, zgodnie z wymiarami, projektem oraz wymaganiami technicznymi Kupującego, w szczególności, lecz nie wyłącznie:
stoły, łóżka, szafy, półki, komody, regały, szafki, moduły kuchenne, metalowe konstrukcje, meble drewniane, metalowe lub wykonane z połączenia tych materiałów, a także inne elementy wyposażenia wnętrz.

2.4.

Kupujący ma możliwość zapoznania się z informacjami dotyczącymi Towarów, ich wyglądu, podstawowych właściwości, użytych materiałów oraz orientacyjnej ceny na stronie internetowej Sprzedawcy lub na jego oficjalnych profilach w mediach społecznościowych.

W celu złożenia zamówienia Kupujący zobowiązany jest do przekazania Sprzedawcy niezbędnych danych kontaktowych oraz technicznych za pośrednictwem formularza zamówienia, wiadomości prywatnych (Direct) lub innych kanałów komunikacji wskazanych przez Sprzedawcę.

Złożenie zamówienia stanowi potwierdzenie zgody Kupującego na wszystkie warunki niniejszej Umowy. W przypadku braku zgody z jakimkolwiek postanowieniem Oferty Kupujący nie jest uprawniony do składania zamówienia ani żądania realizacji Umowy.

2.5.

Kupujący ma możliwość przeglądania informacji o Towarach na stronie internetowej Sprzedawcy lub na jego profilu w serwisie Instagram bez obowiązku rejestracji, składania zamówienia ani dokonywania zakupu Towarów.

W celu dokonania zakupu Kupujący zobowiązany jest do wypełnienia formularza zamówienia poprzez podanie wymaganych danych lub do przesłania zapytania Sprzedawcy za pomocą funkcji Direct. Składając zamówienie, Kupujący akceptuje warunki sprzedaży określone w niniejszej Umowie. W przypadku braku zgody z warunkami nabycia Towarów, Kupujący nie jest uprawniony do dokonania zakupu.

2.6.

Meble wykonywane na indywidualne zamówienie są produkowane z uwzględnieniem parametrów przekazanych przez Kupującego (w szczególności: wymiary, materiały, kolory, rozwiązania konstrukcyjne itp.). Odpowiedzialność za poprawność, kompletność i dokładność przekazanych danych ponosi Kupujący.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność gotowego wyrobu z oczekiwaniami Kupującego w przypadku nieprzekazania, przekazania niepełnych lub nieprecyzyjnych danych technicznych, wytycznych, preferencji lub przykładów.

2.7.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w konstrukcji lub elementach technicznych mebli, o ile zmiany te nie wpływają na ich przeznaczenie ani nie pogarszają właściwości użytkowych Towaru.

Dopuszczalne są nieznaczne różnice pomiędzy wyglądem Towaru prezentowanym na stronie internetowej i/lub profilu Instagram a Towarem dostarczonym Kupującemu, w szczególności w zakresie koloru, faktury lub okuć, wynikające z:

• specyfiki odwzorowania kolorów na urządzeniach elektronicznych;

• właściwości technicznych materiałów stosowanych przez producenta;

• różnic pomiędzy partiami dostaw okuć;

• naturalnych właściwości materiałów, w szczególności drewna, takich jak unikalna struktura, faktura, odcień czy usłojenie, które nie mogą być identyczne w każdym egzemplarzu.

Powyższe różnice nie stanowią wad Towaru ani niezgodności z warunkami niniejszej Umowy.

2.8.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne Towaru powstałe po jego przekazaniu Kupującemu, a także za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, przechowywania w nieodpowiednich warunkach lub używania mebli niezgodnie z ich przeznaczeniem.

2.9.

W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie odstąpienie Kupującego od zamówienia lub zwrot Towaru po rozpoczęciu procesu produkcji nie jest dopuszczalne.

Wymiana lub zwrot takich mebli jest możliwy wyłącznie w przypadku stwierdzenia i udowodnienia wady produkcyjnej Towaru.

3. REJESTRACJA NA STRONIE INTERNETOWEJ

3.1.

Rejestracja na stronie internetowej Sprzedawcy odbywa się pod adresem: [https://svlmeble.pl].

3.2.

Podczas rejestracji Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych oraz kompletnych informacji dotyczących jego osoby oraz danych kontaktowych. Informacje te są niezbędne do prawidłowej realizacji zobowiązań Sprzedawcy, w szczególności do obsługi zamówienia oraz dostawy Towaru.

3.3.

Rejestracja na stronie internetowej nie jest obowiązkowa w celu złożenia zamówienia. Kupujący może skorzystać z opcji szybkiego zamówienia, podając niezbędne dane kontaktowe bez zakładania konta użytkownika.

3.4.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli Kupujący podał dane nieprawdziwe, niekompletne lub nieaktualne.

Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności swojego loginu i hasła oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta użytkownika Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy, wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt”.

3.5.

Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane przy użyciu jego loginu i hasła. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieuprawnionego dostępu do konta użytkownika spowodowanego naruszeniem przez Kupującego zasad poufności.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

4.1.

Kupujący może złożyć zamówienie w następujący sposób:

• za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy, poprzez wybór Towaru, dodanie go do koszyka oraz kliknięcie przycisku „Kup teraz” lub innego przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia;

• telefonicznie, dzwoniąc na numery kontaktowe wskazane na stronie internetowej Sprzedawcy w zakładce „Kontakt”;

• poprzez wysłanie wiadomości do Sprzedawcy za pośrednictwem oficjalnego profilu Sprzedawcy w serwisie Instagram (funkcja Direct), a także za pośrednictwem komunikatorów Viber lub Telegram, z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Sprzedawcę na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.

4.2. Potwierdzenie zamówienia

• w przypadku zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail lub numer telefonu (SMS lub komunikator);

• w przypadku zamówień składanych za pośrednictwem serwisu Instagram potwierdzenie zamówienia następuje poprzez odpowiedź w wiadomości Direct lub za pośrednictwem innego kanału kontaktu wskazanego przez Kupującego.

4.3.

W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem serwisu Instagram Kupujący zobowiązany jest do przekazania Sprzedawcy dokładnych informacji dotyczących Towaru, w szczególności: rodzaju Towaru, ilości, parametrów technicznych (jeżeli dotyczy), sposobu dostawy oraz danych kontaktowych.

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem serwisu Instagram podlegają warunkom niniejszej Umowy. Kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem funkcji Direct, Kupujący potwierdza akceptację wszystkich postanowień niniejszej Umowy.

4.4.

Jeżeli Towar nie jest dostępny lub jego wykonanie nie jest możliwe z przyczyn technicznych, logistycznych lub innych obiektywnych okoliczności, Sprzedawca ma prawo anulować złożone zamówienie.

O anulowaniu zamówienia Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości Direct w serwisie Instagram, rozmowy telefonicznej lub wiadomości e-mail.

W przypadku anulowania zamówienia opłaconego z góry Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy lub kartę płatniczą Kupującego w terminie do 2 dni roboczych od dnia poinformowania o anulowaniu zamówienia.

Anulowanie zamówienia z przyczyn wskazanych powyżej nie stanowi naruszenia Umowy przez Sprzedawcę i nie rodzi po stronie Kupującego prawa do naliczania kar umownych, odszkodowania ani innych roszczeń.

4.5.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia, jeżeli Kupujący podał nieprawdziwe, niepełne lub błędne informacje podczas składania zamówienia, w szczególności za pośrednictwem serwisu Instagram.

W przypadku wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności przekazanych danych Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia do momentu ich wyjaśnienia.

4.6.

Przed realizacją zamówienia przedstawiciel Sprzedawcy może skontaktować się z Kupującym w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia oraz uzgodnienia warunków dostawy.

Zamówienie może zostać potwierdzone automatycznie za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości Direct.

4.7.

W przypadku gdy wymiary Towaru są uzgadniane na podstawie pomiarów wykonanych samodzielnie przez Kupującego (bez wizyty Sprzedawcy lub jego przedstawiciela), pełna odpowiedzialność za prawidłowość tych pomiarów, a także za możliwość fizycznego wniesienia, dostarczenia oraz montażu Towaru w odpowiednim pomieszczeniu spoczywa wyłącznie na Kupującym.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostawy, wniesienia lub montażu Towaru w pomieszczeniu Kupującego, jeżeli taka niemożliwość wynika z błędnych lub niedokładnych pomiarów wykonanych przez Kupującego. W takich przypadkach Towar uznaje się za prawidłowo wykonany i dostarczony, a odstąpienie od Umowy ani żądanie zwrotu środków nie przysługuje.

4.8.

Kupujący ma prawo anulować zamówienie na Towar gotowy (dostępny z magazynu) nie później niż w terminie 2 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, pod warunkiem że zamówienie nie zostało przekazane do realizacji produkcyjnej ani wysyłki.

Anulowanie zamówienia następuje poprzez przesłanie pisemnej informacji do Sprzedawcy za pośrednictwem wiadomości Direct w serwisie Instagram lub telefonicznie na numer wskazany na stronie internetowej.

Zamówienia dotyczące Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie według projektu lub specyfikacji Kupującego, w tym m.in. o niestandardowych wymiarach, doborze materiałów, kolorów, okuć lub rozwiązań konstrukcyjnych, nie podlegają anulowaniu po potwierdzeniu zamówienia oraz rozpoczęciu procesu produkcyjnego (w tym zakupu materiałów, wykonania elementów lub innych czynności przygotowawczych).

W przypadku gdy Kupujący żąda anulowania indywidualnego zamówienia po rozpoczęciu produkcji, Sprzedawca ma prawo zatrzymać z wpłaconej zaliczki lub płatności koszty faktycznie poniesione w związku z realizacją zamówienia, w szczególności koszty zakupionych materiałów, projektowania, przygotowania produkcji oraz robocizny.

4.9.

Wysyłka Towaru następuje w terminie do 25 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem dostępności Towaru w magazynie, o ile inne terminy nie zostały uzgodnione przez Strony podczas potwierdzania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wysyłki, informując o tym Kupującego z wyprzedzeniem za pomocą dowolnego dostępnego środka komunikacji (telefon, e-mail, wiadomość Direct w serwisie Instagram itp.).